Was bedeutet „neu“ beim Klavierkauf wirklich?

Betritt man einen Showroom, wird das Wort „neu“ ziemlich locker verwendet. Das Klavier in der Ecke? Neu. Das, das noch in seiner Kiste im Lager steht? Auch neu. Und das, das seit letztem Frühling auf der Ausstellungsfläche steht? Angeblich ebenfalls neu. Bevor Sie also eine ernsthafte Summe Geld ausgeben, lohnt es sich, eines klarzustellen — was genau bedeutet eigentlich ein neues Klavier? Wer weiß, was sich hinter diesem kleinen Wort wirklich verbirgt, und warum ein Ausstellungsinstrument womöglich der klügste Kauf im ganzen Raum ist, kann sich damit sowohl Geld als auch unnötige Zweifel sparen.

„Neu“ heißt nicht „in diesem Jahr gebaut“

Das überrascht die meisten Käufer. Im Klavierhandel gilt ein Instrument so lange als neu, solange es noch nie an einen Endkunden verkauft wurde. Das ist die ganze Definition. Es kann sechs Monate, ein Jahr oder manchmal noch länger im Showroom stehen — und ist trotzdem neu. Weil es einfach noch nie jemandem gehört hat.

„Neu“ verspricht also nicht, dass das Klavier in diesem Jahr gebaut wurde. Ein Flügel kann vor achtzehn Monaten das Werk verlassen haben, einen ganzen Kontinent durchquert haben und dann im Showroom auf Sie gewartet haben. Das macht ihn noch lange nicht gebraucht. Gebraucht wird er erst in dem Moment, in dem ein privater Eigentümer ihn kauft und später weiterverkauft.

Wenn Ihnen das Baujahr wirklich wichtig ist — wegen des Wiederverkaufswerts oder einfach nur der Sicherheit halber —, müssen Sie nicht raten. Jedes akustische Klavier trägt eine Seriennummer, meist eingeschlagen auf der gusseisernen Platte im Inneren des Instruments.

Noch ein Wort zur Garantie, denn genau darum geht es bei dieser Definition eigentlich. Ein Klavier, das noch nie an einen Endkunden verkauft wurde, kommt in der Regel mit der vollen Herstellergarantie. Gerechnet ab dem Kaufdatum, nicht ab dem Baujahr. Das ist die eigentliche Grenze zwischen neu und gebraucht.

Das Ausstellungsmodell: abgespielt oder einfach besser vorbereitet?

Ein Ausstellungsmodell ist schlicht ein neues Instrument, das ausgepackt und in einem Klavierhaus präsentiert wurde, damit Kunden es ausprobieren können. Und die erste Sorge ist immer dieselbe: An diesem Instrument haben schon Dutzende Fremde gesessen — ist es dann nicht schon abgespielt? So gut wie nie. Ein Klavier ist kein Paar Schuhe. In einem seriösen Klavierhaus ist der Publikumsverkehr überschaubar, und gespielt wird behutsam — ein paar Minuten hier und da, nicht acht Stunden am Stück gehämmert. Filz und Mechanik sind auf Jahrzehnte des Übens ausgelegt. Eine Saison auf der Ausstellungsfläche macht da kaum einen Unterschied.

Tatsächlich sagen Ihnen viele Klaviertechniker, dass das Ausstellungsstück die bessere Wahl ist — und dafür gibt es gute Gründe.

• Es hat sich schon eingespielt. Klaviere bestehen aus Holz, Filz und Draht — organische, „unruhige“ Materialien, die auf Temperatur und Luftfeuchtigkeit reagieren. Ein Klavier frisch aus der Kiste muss sich erst noch an die Raumbedingungen gewöhnen. Eines, das schon Monate im Showroom stand, hat diesen Prozess bereits hinter sich — das bedeutet meist eine stabilere Stimmung, sobald es bei Ihnen zu Hause steht.
• Es wurde fachgerecht vorbereitet. Jedes Klavier, das ein Händler ausstellt, wird ausgepackt, gestimmt, reguliert und intoniert — oft sogar mehrfach. Alles auf Kosten des Händlers. Ein Klavier, das direkt aus der Kiste gekauft wird, hat all das noch vor sich. Schlimmer noch: Es wird womöglich von einem Lieferteam ausgepackt statt von einem ausgebildeten Techniker.
• Sie wissen genau, was Sie bekommen. Keine zwei akustischen Klaviere sind identisch, selbst wenn sie vom selben Fließband stammen. Kaufen Sie das Ausstellungsstück, kaufen Sie genau den Anschlag und den Klang, den Sie bereits gespielt und für gut befunden haben. Nicht ein versiegeltes Paket, bei dem Sie nur hoffen können, dass es sich genauso anfühlt.

Diesen letzten Punkt würde ich am höchsten gewichten. Bei einem Instrument, das Sie zwanzig oder dreißig Jahre lang begleiten wird, schlägt „ich habe es gehört und geliebt“ jedes Mal „es sollte eigentlich passen“.

Bekommt man es günstiger?

Oft schon — und genau hier wird es für alle spannend, die sorgfältig einkaufen. Da ein Ausstellungsklavier bereits präsentiert wurde, sind Händler häufig deutlich verhandlungsbereiter, als sie es bei einem versiegelten, stark nachgefragten Modell wären. Rabatte zwischen 10 und 20 Prozent sind keine Seltenheit. Besonders dann, wenn das Instrument schon länger in der Ausstellung stand oder eine kleine kosmetische Macke hat. Ein leichter Kratzer im Gehäuse, der bei normaler Raumbeleuchtung ohnehin kaum auffällt.

Und wenn sich am Preis nichts mehr bewegen lässt, tut sich oft bei den Extras etwas. Fragen Sie ruhig nach einer kostenlosen Klavierbank, einem hochwertigen Kopfhörer für ein Digitalpiano oder — bei einem akustischen Instrument — nach ein paar inklusiven Stimmungen im ersten Jahr. Die Sie ohnehin brauchen werden, während sich das Klavier an Ihr Zuhause gewöhnt. Ein ehrlicher Hinweis: Ein wirklich begehrtes Modell mit knappem Bestand wird womöglich gar nicht rabattiert — und das ist auch fair.

Ein paar verwandte Begriffe, die man kennen sollte

Etwas verwirrt Käufer mehr, als es eigentlich müsste: Dieselbe Art von Klavier läuft unter mehreren verschiedenen Bezeichnungen. Fast alle beschreiben ein und dasselbe. Ein brandneues Instrument, das im Showroom präsentiert, aber nie an einen privaten Eigentümer verkauft wurde. Wer diese Varianten kennt, kann Angebote sicherer lesen — vor allem länderübergreifend.

• Ausstellungsstück — der universellste und in der Branche am häufigsten verwendete Begriff. Er besagt schlicht, dass das Instrument zu Vorführzwecken genutzt wird.
• Ausstellungsmodell — sowohl in der Instrumenten- als auch in der gehobenen Möbelbranche sehr gebräuchlich. Es deutet darauf hin, dass das Klavier Teil einer sorgfältig zusammengestellten Auswahl ist, die zum sofortigen Ausprobieren bereitsteht.
• Ex-display piano — am gebräuchlichsten im Vereinigten Königreich. Im britischen Kontext tauchen solche Instrumente oft bei „Clearance“-Aktionen auf, um Platz für neuere Ware zu schaffen.
• Floor model — vor allem in den USA verbreitet. Bezeichnet konkret das Klavier, das gerade auf der „Ausstellungsfläche“ steht, im Unterschied zu einem, das noch in der Transportkiste ist.

Der praktische Punkt dabei: Sehen Sie eine dieser Bezeichnungen in einem Angebot, geht es immer um dieselbe Art von Instrument.

Lohnt sich also ein Ausstellungsklavier?

Für die meisten Käufer ja, und zwar deutlich. Sie bekommen ein Instrument, das professionell eingerichtet wurde, sich in eine stabile Stimmung eingespielt hat und genau so klingt, wie Sie es im Klavierhaus gehört haben. Meist zu einem günstigeren Preis als das originalverpackte Pendant, und mit derselben vollen Garantie im Rücken. Die eine Regel, die Sie dabei absichert, ist dieselbe, die „neu“ überhaupt erst definiert. Vergewissern Sie sich, dass das Klavier noch nie an einen Endkunden verkauft wurde, und dass die Herstellergarantie ab Ihrem Kaufdatum läuft.

Wenn Sie ein bestimmtes Instrument im Blick haben: Jedes Angebot auf Klaviano zeigt Marke, Baujahr und Verkäufer. So können Sie die Geschichte der Seriennummer prüfen, noch bevor Sie zum Telefon greifen.