{"id":4950,"date":"2023-12-13T12:57:48","date_gmt":"2023-12-13T11:57:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/?p=4950"},"modified":"2023-12-13T12:58:14","modified_gmt":"2023-12-13T11:58:14","slug":"ein-kunde-feilscht-beim-kauf-eines-klaviers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/de\/ein-kunde-feilscht-beim-kauf-eines-klaviers.html","title":{"rendered":"Ein Kunde feilscht beim Kauf eines Klaviers?"},"content":{"rendered":"\n<p>Die richtige Kommunikation und Herangehensweise sind der Schl\u00fcssel, um einen Kunden davon zu \u00fcberzeugen, den Preis eines Klaviers oder Fl\u00fcgels ohne Feilschen zu akzeptieren. Als erfahrener Verk\u00e4ufer wissen Sie das wahrscheinlich sehr gut. Manchmal gibt es aber auch ganz spezielle Kunden. Sie sind am Kauf eines Klaviers oder Fl\u00fcgels interessiert und besuchen Ihre Klavierausstellungsr\u00e4ume, geh\u00f6ren aber zu der Sorte &#8220;harter Verhandlungspartner&#8221;, die noch billiger kaufen &#8220;m\u00fcssen&#8221;. Hier sind einige Strategien, die Ihnen bei der Kommunikation mit diesen Kunden helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gut durchdachte Preisgestaltung<\/h2>\n\n\n\n<p>Make sure that the price you offer is justified by the quality of the piano and market standards. <strong>To this end, when determining the price of a used piano, you can compare the prices of similar pianos of the same brand, similar in age on trustworthy sites<\/strong>. E.g. offered by your colleagues in the industry on a <a href=\"https:\/\/www.klaviano.com\/pianos-for-sale.html\">classifieds portal such as Klaviano.com<\/a>. We know that many professional dealers use our portal for this very function, and they very much appreciate this possibility.<\/p>\n\n\n\n<p>Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen angebotene Preis durch die Qualit\u00e4t des Klaviers und die Marktstandards gerechtfertigt ist. <strong>Zu diesem Zweck k\u00f6nnen Sie bei der Festlegung des Preises eines gebrauchten Klaviers die Preise \u00e4hnlicher Klaviere der gleichen Marke und des gleichen Alters auf vertrauensw\u00fcrdigen Websites vergleichen<\/strong>. Z.B. angeboten von Ihren Branchenkollegen<a href=\"https:\/\/www.klaviano.com\/de\/pianos-for-sale.html\"> auf einem Anzeigenportal wie Klaviano.com.<\/a> Wir wissen, dass viele professionelle H\u00e4ndler unser Portal f\u00fcr genau diese Funktion nutzen und diese M\u00f6glichkeit sehr sch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"438\" src=\"https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/piano-shop-1024x438.jpg\" alt=\"Gut durchdachte Preisgestaltung\" class=\"wp-image-4738\" srcset=\"https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/piano-shop-1024x438.jpg 1024w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/piano-shop-300x128.jpg 300w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/piano-shop-768x328.jpg 768w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/piano-shop-1536x657.jpg 1536w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/piano-shop-2048x875.jpg 2048w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/piano-shop-819x350.jpg 819w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Wenn Sie dem Kunden Argumente vorlegen, warum ein bestimmter Preis richtig ist. Dies wird ihn oder sie sicherlich vom Wert des von Ihnen angebotenen Klaviers \u00fcberzeugen und den Drang, den Preis weiter auszuhandeln, eind\u00e4mmen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Festlegung der Kundenpriorit\u00e4ten<\/h2>\n\n\n\n<p>Finden Sie heraus, was der Kunde von den Klavieren erwartet. <strong>Wenn Sie verstehen, dass das Klavier seinen spezifischen Bed\u00fcrfnissen oder Zielen entspricht, ist er vielleicht eher bereit, den Preis zu akzeptieren<\/strong>. Es ist Ihre eigene \u00dcberzeugung, die Ihre Haltung gegen\u00fcber dem Kunden beeinflussen wird. Wenn Sie davon \u00fcberzeugt sind, dass ein Instrument perfekt zu den Bed\u00fcrfnissen Ihres Kunden passt, werden Sie den Preis leicht rechtfertigen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kundenaufkl\u00e4rung und Nutzenpr\u00e4sentation<\/h2>\n\n\n\n<p>Erkl\u00e4ren Sie dem Kunden, <strong>warum dieses spezielle Klavier mehr wert ist als andere, billigere Angebote<\/strong>, die er vielleicht im Internet gefunden hat. Weisen Sie auf Merkmale wie die Verarbeitung der Materialien, die Klangqualit\u00e4t, den Ruf des Herstellers und die Haltbarkeit hin. Im Vergleich zu einem Privatverk\u00e4ufer <strong>ist das durch Studium und professionelle Arbeit erworbene Fachwissen Ihr gro\u00dfer Vorteil. Konzentrieren Sie sich darauf, welche Vorteile der Kunde durch die Investition in ein bestimmtes Klavier erh\u00e4lt<\/strong>. Das kann der einzigartige Klang sein, die Freude am Spielen oder die Tatsache, dass es sich um eine langfristige Investition handelt. Sie m\u00fcssen ihm den Gedanken nahe bringen, dass das Klavier im Grunde schon sein Eigentum ist. Dann wird er sich viel schneller f\u00fcr den Kauf entscheiden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Demonstration des Klangs und der Geschichte des Klaviers<\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist eine Sache, eine Anzeige f\u00fcr die von Ihnen angebotenen Klaviere zu sehen, eine andere, ihre Qualit\u00e4ten in der Praxis zu erleben. Vereinbaren Sie daher umgehend einen pers\u00f6nlichen Besuch und laden Sie den Kunden ein, den einzigartigen Klang dieses besonderen Klaviers zu erleben. <strong>Stellen Sie das Klavier, seine Eigenschaften und Vorteile sorgf\u00e4ltig vor<\/strong>. Eindr\u00fccke von der Klangqualit\u00e4t k\u00f6nnen helfen, den Kunden zu \u00fcberzeugen, dass sich der h\u00f6here Preis lohnt. <strong>Wenn das Klavier au\u00dferdem eine interessante Geschichte hat oder von einem renommierten Hersteller stammt, sollten Sie diese Informationen mit dem Kunden teilen<\/strong>. Auch das wertet das Instrument auf und beeinflusst seinen Wert in den Augen des Kunden. Wie viel kann es wert sein, ein Klavier zu besitzen, das einst von einem ber\u00fchmten Pianisten, Popstar oder Herrscher eines Landes gespielt wurde? Dies tr\u00e4gt definitiv zum Prestige bei und schlie\u00dft die T\u00fcr f\u00fcr Preisverhandlungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie und Kundendienst<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Kauf eines Klaviers ist ein wichtiger Aspekt, der nie durch eine Garantie abgedeckt werden kann, sondern nur durch zwei Argumente. <strong>Die M\u00f6glichkeit einer Garantie ist ein sehr wichtiger Aspekt f\u00fcr den Kunden<\/strong>, den private Anbieter nicht bieten, es ist ein zus\u00e4tzlicher Punkt auf Ihrer Liste der Argumente. Die Garantie ist die Sicherheit des Kunden. Wenn man bedenkt, wie viel er f\u00fcr den Kauf eines Klaviers ausgibt und wie schwierig es manchmal ist, einen geeigneten Fachmann zu finden, der es reparieren kann. <strong>Sichern Sie dem Kunden die Qualit\u00e4t Ihres Kundendienstes zu und sorgen Sie daf\u00fcr, dass das Klavier auch bei k\u00fcnftigen Pannen gewartet wird<\/strong>. Damit zeigen Sie, dass Sie sich auch nach dem Kauf um die Zufriedenheit Ihrer Kunden k\u00fcmmern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1019\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-1019x1024.jpg\" alt=\"Garantie und Kundendienst\" class=\"wp-image-4740\" srcset=\"https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-1019x1024.jpg 1019w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-298x300.jpg 298w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-768x772.jpg 768w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-1528x1536.jpg 1528w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-2037x2048.jpg 2037w, https:\/\/www.klaviano.com\/piano-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ing-landjanun-RvRnXvwliIQ-unsplash-348x350.jpg 348w\" sizes=\"auto, (max-width: 1019px) 100vw, 1019px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde immer noch Widerstand gegen den Preis zeigt, <strong>k\u00f6nnten Sie in Erw\u00e4gung ziehen, zus\u00e4tzliche Dienstleistungen (z. B. <a href=\"https:\/\/www.klaviano.com\/de\/piano-shops\/search-results.html?services=1\">Klavierstimmung<\/a>, Transport) oder Zubeh\u00f6r (z. B. Klavierbank, Abdeckung) zu einem einzigen Preis anzubieten<\/strong>. Dies wird dem Kunden das Gef\u00fchl geben, dass er viel mehr f\u00fcr einen einzigen Preis bekommt. Denken Sie als professioneller und selbstbewusster Verk\u00e4ufer daran: Wenn der Kunde von Ihrer Person \u00fcberzeugt ist. Dies wird ihn auch davon \u00fcberzeugen, dass das Klavier, das Sie anbieten, seinen Preis wert ist. Denken Sie daran, dass manche Kunden versuchen k\u00f6nnten, den Preis zu verhandeln, und dass es wichtig ist, dass Sie darauf vorbereitet sind. Letztendlich geht es darum, den Kunden zu verstehen, seinen Wert zu demonstrieren und Vertrauen in Sie als Verk\u00e4ufer, Fachmann und zuk\u00fcnftigen Verwalter des in Ihrem Klaviergesch\u00e4ft gekauften Klaviers aufzubauen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die richtige Kommunikation und Herangehensweise sind der Schl\u00fcssel, um einen Kunden davon zu \u00fcberzeugen, den Preis eines Klaviers oder Fl\u00fcgels ohne Feilschen zu akzeptieren. Als erfahrener Verk\u00e4ufer wissen Sie das wahrscheinlich sehr gut. Manchmal gibt es aber auch ganz spezielle Kunden. 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